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泰国旅游业 着力打造“品质游”

泰国旅游业 着力打造“品质游”

图为泰国周边美丽的小型岛屿

被誉为“微笑国度"的泰国,吸引了众多的国人,在泰国的曼谷、芭堤雅、普吉岛、清迈等地,随处都可以看到中国游客的身影,以“美女和玫瑰”享誉天下的清迈一地,在2012年就迎来了数十万的中国游客前来观光,而且人数还在大幅增加之中。

中国游客为泰国带来丰厚旅游收入

在曼谷著名景点大皇宫,一位中国游客饶有兴致地讲:“这是我第三次前来泰国,最吸引我的是泰国人真诚的微笑,明年我还会来泰国旅游……”他还说,泰国人的微笑和从容使人感到轻松,游客如能融入这种氛围,更能体会当地文化精髓。

泰中旅游协会副会长伦纳隆指出,随着消费能力的提高,越来越多的中国游客到海外旅游,其中泰国是重要的目的地之一。

据了解,近两年赴泰国旅游的中国游客人数呈井喷式增长,2011年前不足100万人次,到2012年就增加到了270万人次,中国跃升为泰国第一大游客来源国。泰国开泰研究中心预测,2013年赴泰中国游客将为泰国带来1230亿泰铢(约合40亿美元)的旅游收入。

导游、酒店、旅游车等无法满足需要

近两年中国游客人数大幅增长,在给泰国带来巨大经济效益的同时,也给泰国旅游界带来不小压力,酒店、导游、旅游车等出现紧缺,一些因团费过低而遭受强制购物的情况开始出现,而遇到安全问题时的救助环节也需要改善。

泰国国泰旅游集团董事长黄汉忠对本报记者表示,中国游客大量进入泰国旅游,对于泰国各机构和旅行社的接待能力提出了新的挑战。目前,各旅行社对于汉语导游的需求较大,虽然泰国有汉语导游6000人,但其中很大一部分仅能进行基本交流,缺乏导游文化素质,需要泰国旅游局加大力度培养并增加汉语导游。

泰国的酒店一般情况下足够接待各国游客。但中国游客在节假日集中大量前来也会造成酒店房间骤然紧张,不少游客会被安排到城市边缘的经济型酒店。泰国酒店协会表示,将在今年新建酒店房间近4000间,以满足“旅游黄金时段”飞速增长的游客住宿需求。

黄汉忠说,中国游客人数在短时间内激增还造成各旅行社的车辆安排几乎“满档”,而一旦出现车辆抛锚或游客受伤等突发事故,就容易引发“多米诺骨牌效应”,造成延误。为提高运力,泰国各旅行社及相关旅游部门今年相继从中国购入1500多辆大型旅游车。

联合打击“零团费”等欺诈行为

针对一些“零团费”操作和强制购物情况,泰国旅游与体育部部长颂萨对本报记者表示,“零团费”是一种欺诈行为,中泰双方将尽快制订出计划,彻查相关旅行社的欺诈行为,以净化旅游市场。

颂萨告诉本报记者,面对2012和2013年中国游客迅速增长,确实在接待质量上出现了一些问题。“我将赴中国与有关部门进行协商,以改善接待环境和服务质量。” 

泰国旅游与体育部官员攀亚告诉记者,泰国旅游的核心是“品质游”,泰方一直在与中国旅游机构协作解决最近凸显的种种问题。

泰国国家旅游局局长素拉蓬表示,泰国旅游业界将中国市场视为最大的目标市场之一,除传统的海滩游外,将着重推广大城、清迈、甲米等地的文化历史游,以更有趣的旅游项目、更高品质的服务吸引中国游客。


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最后更新于:2013-06-27 15:18

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